jpkok নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

jpkok (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jpkok ওয়েবসাইট (jpkok.net) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে বাধ্য। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং jpkok-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

jpkok কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন, RNG সার্টিফাইড গেমস এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতাকে সর্বোচ্চ মানের করার চেষ্টা করি।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা বিবেচনা করে। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দিলে, কার্যকর প্রচলিত ব্যবসায়িক রীতি ও সাধারণ আইনি নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jpkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পক্ষে বা কাল্পনিক পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তার সম্পূর্ণ সত্যতার দায়িত্ব আপনার নিজের। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে jpkok আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

jpkok একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষা প্রদান আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি।

jpkok যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত jpkok আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান বা গেমিং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

jpkok বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

আমানত সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• আমানত করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

jpkok প্রযুক্তিগত ত্রুটি, অস্বাভাবিক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

jpkok বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে — স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) প্রযোজ্য। সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস সুবিধা নিতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে।
• jpkok সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার কেবলমাত্র প্রকৃত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jpkok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো স্বীকার করছেন:

• আপনি সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করবেন এবং প্রোফাইলের তথ্য হালনাগাদ রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনি কেবল নিজের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করবেন — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করা নিরুৎসাহিত।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাবেন এবং নিজে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• গেমিং থেকে প্রাপ্ত আয়ের উপর কোনো কর বা শুল্ক প্রযোজ্য হলে তা পরিশোধের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jpkok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার যেকোনো চেষ্টা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল প্রয়োগ।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমিং প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করতে যেকোনো সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বিঘ্নিত করা।
• হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা সাপোর্ট কর্মীদের হুমকি, গালিগালাজ বা যেকোনোভাবে হয়রানি করা।

৮ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

jpkok ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কোড এবং অন্যান্য উপকরণ — jpkok বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সীমিত অনুমতি আপনাকে দেওয়া হচ্ছে। তবে নিম্নলিখিত কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• jpkok-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম ইঞ্জিন রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা।
• jpkok-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ স্ক্র্যাপ, ক্রল বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jpkok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি জমা দিতে ব্যর্থ হলে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা যেকোনো উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস পরিমাণ বাতিল হয়ে যাবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

jpkok বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক ও নিয়ন্ত্রিত। আমরা অতিরিক্ত গেমিং বা আর্থিক ক্ষতিকে কোনোভাবেই উৎসাহিত করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর অনুস্মারক বার্তা পাবেন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী গেমিং বিরতির জন্য স্ব-বর্জন অনুরোধ করুন।

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পেশাদার সহায়তার দিকনির্দেশনা দিতে প্রস্তুত। ১৮+ এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jpkok "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার ওয়ারেন্টি প্রদান করে না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jpkok দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ভঙ্গের ঘটনা।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত বা প্রত্যাশিত আয় না পাওয়ার ক্ষেত্রে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন) সংক্রান্ত যেকোনো ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jpkok-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা দেওয়া মোট আমানতের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

jpkok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয়বস্তু প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সর্বদা প্রস্তুত।